
封面新闻记者 孟梅
9月25日,在云栖大会上,阿里巴巴旗下企业做事品牌瓴羊稳健发布瓴羊AgentOne——企业级AI智能体做事平台,奋勉于推动企业从被迫反应向主动智能转型升级,成为AI期间的“超等公司”。

7月以来,瓴羊已连续发布客服、分析和营销等三批企业级Agent诈欺。
而手脚企业级AI智能体做事平台,AgentOne匡助企业进行智能体的全生命周期管制,为企业的智能化提供更多进修的诈欺及材干。
最初,聚焦于“数据密集、资金密集、东谈主力密集”的中枢场景,AgentOne已“上岗”向上20种企业级Agent,企业不错自主使用;其次,AgentOne构建了一个和会企业自身数据、模子、平台材干的AI磨真金不怕火场,举例针对一个电商品牌,不错通过电商客服、新品翻新等Agent,深度和会店小蜜、TMIC(天猫新品翻新中心)、天猫家装等阿里生态材干,结束生意增长;临了,针对不同业业和企业的智能体需求,瓴羊AgentOne也将鸠合第三方生态推出更多的Agent。
阿里云智能集团瓴羊CEO一又新宇暗示,企业级Agent将成为过去组织的标准建立,并在云栖大会提议了“企业级Agent=大模子X好数据X强场景”的公式。“大模子无需选最佳的、只选最稳妥的;数据要从为东谈主做事转向为AI做事的好数据;而场景则必须聚焦东谈主力、资金和数据密集度最高的‘三强’场景。”一又新宇强调,真确的AI价值不在于本事本人,而在于其能否深度融入业务经由,重构组织配合模样,并带来可执续的增长动能。

近期,瓴羊联袂阿里云谋划院调研了 500 个企业管制者,1500 个 AI 本事关系从业者,长远企业在鼓吹AI诈欺过程中多半濒临三大挑战:本事、数据和组织。
很多企业的AI尝试仍停留在单点器具层面,不同系统间难以协同,导致增长照旧依赖传统模式;数据散布在ERP、CRM、电商平台等多个孤岛中,难受救援治理和合规通顺机制,制约了智能体的构建和诈欺;同期,企业多半短少既能剖析自身业务场景,又能落地智能体的众人团队,透彻依赖外部器具和模子集成本钱高、周期长,难以结束可执续的迭代升级。
恰是在这么的配景下,瓴羊AgentOne应时而生,携多场景、好数据、强生态三大上风,助力企业责罚AI落地的挑战。
四大诈欺场景,做事超百家客户
AgentOne深耕营销、客服、分析和筹备等四大中枢场景,现在已上线超20种企业级Agent,不错径直助力企业东谈主机协同材干升级,成就“超等职工”。

举例在客服场景,推出“超等电商客服众人Agent”,可匡助企业自动化处理退换货、退款等售前、售中庸售后经由,及时生成工单、查询物流情状、谐和补发,缩小东谈主工操作谬妄率;不仅不错为客服团队提效,还不错为企业缩小资损,切实带来效益。
在数据分析场景,瓴羊分析Agent让东谈主东谈主齐能领有超等数据分析师,Quick BI里的“智能小Q”升级为别称由问数、解读和诠释三大中枢Agent构成的“超等数据分析师”,不错匡助用户快速赢得数据、解读数据和输出洞悉诠释。包括瑞幸咖啡、牧原肉食、微医、益海嘉里在内的百余家企业,已通过“智能小Q”结束数据分析遵守跃升。
在营销场景,瓴羊营销Agent直击五大行业痛点:热门追不上、素材创作慢、商业组织慢、投放拍脑袋、截止难讨论。由灵感创意、营销筹划、素材创作、序论投放与了案分析五大子Agent搭配,开端于Quick Audience与天攻智投等营销家具之上,助力品牌结束“从灵感到落地”的全链路智能化。
在运营场景,“直播巡检Agent”可24小时值守监控直播间,及时识别非法话术并自动留证告警;对比主播的话术结构,优化扩充剧本;并通过弹幕分析动态调养流量贯串策略,缩小品牌直播间非法率50%,运营遵守翻倍。
三大上风解企业AI落地三浩劫题
在数据层面,AgentOne匡助企业治理里面数据,网罗行业数据与环球数据资源,酿成高质地、可复用的数据钞票池。
在生态层面,通过大模子、阿里平台数据、阿里云的基础秩序材干,并协同阿里生态内的TMIC、店小蜜、高德等业务,AgentOne酿成一个品牌商家的AI磨真金不怕火场,构建起障翳“洞悉—触达—滚动—践约”全链路的协同体系,提供新品翻新、电商客服、私域导购等阿里生态Agent诈欺。

过去,属于东谈主机协同的“超等公司”
会上,瓴羊鸠合阿里云谋划院共同发布《AI超等公司:企业进化与价值重塑》白皮书,初度提议“AI超等公司”的见识。

“AI超等公司”,是深度整合东谈主工智能本事,以东谈主机配合、AI 智能协同为中枢驱能源的新式组织花式。具备“家具/做事 - 组织/架构 - 基础/材干” 三维度典型翻新特征,最终结束遵守、翻新和竞争力的质变。
这类企业不再将AI视为援救器具,而是将其手脚驱动业务增长与组织进化的底层引擎,在研发、运营、销售、做事等法子重构配合模样与决议经由。
同期,瓴羊现场还发布了“企业数智化会诊Agent”——AI智能化升级首席数字政策官。该Agent可自动评测企业在“AI×Data”和会材干上的进修度,输出定制化发展建议,成为企业迈向“超等公司”的智能导航仪。
事实上,有越来越多的“超等公司”已在履行中初现雏形。
复星旅文通过AgentOne平台打造了国内首个全场景AI度假智能体——AI G.O。该Agent障翳旅客“游前—游中—游后”全旅程做事,可在1.5秒内反应行程筹备、客房预订、村内导览、做事请乞降个性化保举等上百种需求,并自动派发工单至一线团队处理。

通过预置行业模板与零代码搭建材干,名目从栽植到上线仅用时90天,瞻望将在三亚·亚特兰蒂斯官方小范例上线,过去将扩充至宇宙多个度假筹算地。
“过去,每一家企业齐将成为东谈主机协同的‘超等公司’体育游戏app平台,需要具备AI驱动的自主决议与执续进化材干。”一又新宇暗示。